Les critères AAA : au-delà de l'obligation
Le RGAA publie les critères de niveau AAA dans un document distinct, précisément parce qu'ils ne relèvent pas de l'obligation légale. Ils ne comptent pas dans le taux de conformité et n'ont pas à figurer dans une déclaration. Cela ne les rend pas sans intérêt — simplement, ils se choisissent au lieu de s'imposer.
Pourquoi ils ne sont pas obligatoires
Les WCAG elles-mêmes indiquent qu'il n'est pas possible de satisfaire l'ensemble des critères AAA sur tous les contenus. Certains sont structurellement incompatibles avec des catégories entières de publication : exiger un niveau de lecture accessible au plus grand nombre interdirait de publier un texte juridique, un article scientifique ou une notice technique.
Le niveau AAA se conçoit donc comme un ensemble d'options, à activer là où elles ont du sens, et non comme un palier à atteindre globalement.
Ce qu'ils apportent concrètement
| Exigence | Qui en bénéficie |
|---|---|
| Contraste renforcé, 7:1 pour le texte courant | Personnes malvoyantes, lecture en forte luminosité, écrans de mauvaise qualité |
| Langue des signes pour les contenus vidéo | Personnes sourdes dont la langue première est la langue des signes |
| Explicitation systématique des abréviations et du vocabulaire rare | Troubles cognitifs, dyslexie, lecteurs non natifs |
| Absence de limite de temps | Handicap moteur, troubles de l'attention, personnes âgées |
| Aide contextuelle disponible en permanence | Troubles cognitifs, primo-utilisateurs |
| Niveau de lecture adapté, ou version simplifiée | Déficience intellectuelle, illettrisme, lecteurs non natifs |
Les cas où ils valent l'effort
- Un service destiné à un public spécifiquement concerné. Maison départementale des personnes handicapées, établissement médico-social, service d'aide aux personnes âgées : le public cible est précisément celui que le niveau AAA protège.
- Un parcours critique. Une demande d'aide sociale, une inscription obligatoire, une prise de rendez-vous médical : l'échec y a des conséquences réelles, pas seulement une gêne.
- Un contenu à forte charge cognitive. Une notice, une démarche complexe, un formulaire long : simplifier le vocabulaire et expliciter les abréviations sert tout le monde.
- Un design system en cours de construction. Viser 7:1 plutôt que 4,5:1 sur les jetons de couleur ne coûte rien à la conception, et beaucoup après coup.
Le contraste renforcé. Il se décide une fois, dans le système de design, et bénéficie à l'intégralité du site sans surcoût de production. C'est le seul critère AAA que nous recommandons par défaut, y compris pour des organisations qui n'ont aucune obligation.
Comment en parler dans une déclaration
Les critères AAA n'entrent pas dans le calcul du taux et ne doivent pas y être mêlés. En revanche, rien n'interdit de mentionner, en complément et de façon distincte, les dispositions volontaires prises au-delà de l'obligation. C'est même une bonne pratique : cela distingue une démarche réelle d'une conformité minimale.
La règle est simplement de ne jamais laisser croire que ces dispositions améliorent le taux. Voir le modèle de déclaration.
Le cas du FALC
La production d'une version en facile à lire et à comprendre relève de cette logique : ce n'est pas une obligation au sens du RGAA, mais c'est souvent la mesure qui change le plus la vie des usagers d'un service public. Elle se décide au cas par cas, sur les pages qui conditionnent un droit.
Poursuivre
Pour comprendre la logique des niveaux, voyez les niveaux A, AA et AAA. Pour l'évolution du référentiel dans le temps, l'historique des versions.